Wie verantwoordelijk is
Sortaider OÜ is de verwerkingsverantwoordelijke voor klant- en aanvraaggegevens van PLYHOOK. Registratienummer: 14658097. Adres: Väike-Männiku 13, 11216 Tallinn, Estland. Stuur voor privacyverzoeken een e-mail naar info@plyhook.com.
Wat er gebeurt terwijl u een aanvraag samenstelt
Uw productkeuzes, de geselecteerde valuta, de contact- en leveringsvelden en een eventueel geüpload logo met het voorbeeld ervan worden in dit browsertabblad opgeslagen, zodat u tussen pagina’s kunt wisselen zonder de aanvraag kwijt te raken. Om prijzen en transportkosten te tonen, stuurt de pagina voor de berekening uw productselectie, de valuta, het land van levering en de plaats naar onze server. Uw contactgegevens, de rest van uw leveringsgegevens en uw logo worden pas naar ons verzonden wanneer u “Mijn aanvraag verzenden” kiest. De PDF met het aanvraagoverzicht wordt vervolgens op onze server aangemaakt en met de bevestigingsmail naar u verzonden; u kunt deze ook downloaden vanaf de bevestigingspagina.
De pagina vraagt niet om betaalkaartgegevens. De huidige PLYHOOK-applicatie laadt geen analyticsscripts of -cookies van derden en heeft geen advertentiepixels, sessieopnamen of geautomatiseerde marketingintegratie. Optionele statistieken zijn beperkt tot de sessieopslagvermelding plyhook-traffic-source-v1, die alleen met uw toestemming wordt gebruikt (zie de volgende alinea).
Als u in de Cookie-instellingen statistieken toestaat, onthoudt dit tabblad ook via welke website, zoekmachine of AI-assistent u op de website bent gekomen, en wordt deze informatie met uw aanvraag meegestuurd, zodat we weten welke kanalen aanvragen opleveren. De rechtsgrond is uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken in de Cookie-instellingen.
Net als bij andere websites verwerken hosting- en beveiligingsaanbieders verbindingsinformatie, zoals een IP-adres en gegevens over browserverzoeken, om de pagina’s te leveren en de dienst te beschermen. Deze technische verwerking staat los van de aanvraagvelden die in uw browser zijn opgeslagen.
Onze webserver legt paginaverzoeken vast in een logbestand (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, verwijzende pagina en browseridentificatie) en bewaart dit 30 dagen. Uit dit logbestand stellen wij geaggregeerde statistieken op over het gebruik van de website. Ze tonen de bezochte pagina’s, het op basis van het IP-adres geschatte land en de stad, de verwijzende website, zoekmachine of AI-assistent (bijvoorbeeld ChatGPT), het type apparaat en bezoeken van crawlers van zoekmachines en AI-diensten. De statistieken bevatten geen IP-adressen en hiervoor wordt niets op uw apparaat opgeslagen.
Informatie die wij van u ontvangen
Wanneer u een aanvraag verzendt of een bestelling plaatst, ontvangen we de informatie die u deelt: naam van de contactpersoon, bedrijf, e-mail, telefoon, afleveradres, land, belastingnummer, geselecteerde producten, ontwerp, gewenste datums en correspondentie. Stuur alleen informatie die nodig is voor de aanvraag of bestelling.
Doeleinden en rechtsgronden
We gebruiken aanvraag- en ordergegevens om u te antwoorden, een offerte op te stellen, het ontwerp af te stemmen, de overeenkomst uit te voeren, de levering te regelen en vragen of claims af te handelen. De rechtsgrond is, afhankelijk van de situatie, het nemen van stappen voorafgaand aan of het uitvoeren van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigde belang bij het beantwoorden van zakelijke contacten en het beheren van de klantrelatie.
We verwerken facturen en andere verplichte documenten om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We gebruiken technische verbindingsgegevens vanwege ons gerechtvaardigde belang bij het exploiteren en beveiligen van de dienst. Optionele statistieken (de sessieopslagvermelding plyhook-traffic-source-v1, die onthoudt hoe u op de website bent gekomen) gebruiken we alleen met uw toestemming; er is geen analytics- of marketingdienst van derden actief, en een aanvraag meldt u niet aan voor marketingberichten.
Wij stellen deze geaggregeerde websitestatistieken op op basis van ons gerechtvaardigd belang om het gebruik van de website te begrijpen en te verbeteren.
Hoelang informatie wordt bewaard
De aanvraag in deze browser blijft normaal gesproken gedurende de sessie van het tabblad bewaard; functies voor sessieherstel van de browser kunnen deze langer bewaren. U kunt de aanvraag op elk moment wissen via “Aanvraag en logo wissen” in de Cookie-instellingen. Gedownloade bestanden blijven op uw apparaat staan totdat u ze zelf verwijdert.
Uw privacykeuze wordt maximaal 180 dagen onthouden en kan eerder worden gereset. Aanvragen die via deze website of per e-mail zijn ontvangen en niet tot een bestelling leiden, worden gedurende zes maanden na ons laatste contact over de aanvraag bewaard, tenzij een langere termijn nodig is om een gerelateerde claim af te handelen. Order- en boekhoudkundige documenten worden gedurende de wettelijk vereiste termijn bewaard. Wanneer het betreffende doel of de bewaarplicht vervalt, wordt de informatie verwijderd of geanonimiseerd.
Logbestanden van de webserver met IP-adressen worden na 30 dagen verwijderd. De daaruit afgeleide geaggregeerde statistieken bevatten geen IP-adressen.
Uw rechten
Afhankelijk van de rechtsgrond en omstandigheden kunt u verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. U kunt toestemming voor optionele verwerking intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere rechtmatige verwerking. Sommige documenten moeten toch worden bewaard als de wet dat vereist.
Neem contact met ons op via het bovenstaande adres. We kunnen evenredige informatie nodig hebben om uw identiteit te bevestigen. U kunt een klacht indienen bij de Estse inspectie voor gegevensbescherming of uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. We nemen geen beslissingen over uw bestelling uitsluitend op basis van geautomatiseerde profilering.
Cookies en updates
Lees het Cookiebeleid voor het actuele opslagoverzicht. om de categorieën te bekijken of de op dit apparaat opgeslagen aanvraag te wissen. Als we een nieuwe optionele trackingdienst invoeren, leggen we deze uit en vragen we eventueel vereiste toestemming voordat de dienst wordt geactiveerd.
Dit beleid kan worden bijgewerkt als de dienst verandert. De datum bovenaan geeft de huidige versie aan.