Quién es responsable
Sortaider OÜ es el responsable del tratamiento de los datos de clientes y consultas de PLYHOOK. Número de registro: 14658097. Dirección: Väike-Männiku 13, 11216 Tallinn, Estonia. Para solicitudes sobre privacidad, escriba a info@plyhook.com.
Qué ocurre al crear una consulta
Sus selecciones de productos, la moneda elegida, los campos de contacto y entrega y cualquier logotipo subido, junto con su vista previa, se guardan en esta pestaña del navegador para que pueda desplazarse entre páginas sin perder la consulta. Para mostrar los precios y los costes de transporte, la página envía a nuestro servidor su selección de productos, la moneda y el país y la ciudad de entrega para realizar el cálculo. Sus datos de contacto, el resto de sus datos de entrega y su logotipo solo se nos envían cuando pulsa «Enviar mi consulta». El PDF con el resumen de la consulta se genera entonces en nuestro servidor y se le envía con el correo electrónico de confirmación; también puede descargarlo desde la página de confirmación.
La página no solicita datos de tarjetas de pago. La aplicación PLYHOOK actual no carga scripts ni cookies de análisis de terceros y no tiene píxeles publicitarios, grabación de sesiones ni integración de marketing automatizado. Las estadísticas opcionales se limitan a la entrada de almacenamiento de sesión plyhook-traffic-source-v1, que solo se utiliza con su permiso (véase el párrafo siguiente).
Si permite las estadísticas en la Configuración de cookies, esta pestaña también recuerda desde qué sitio web, buscador o asistente de IA llegó al sitio, y esta información se envía con su consulta para que sepamos qué canales generan consultas. La base jurídica es su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento en la Configuración de cookies.
Como en otros sitios web, los proveedores de alojamiento y seguridad tratan información de conexión, como la dirección IP y los datos de las solicitudes del navegador, para ofrecer las páginas y proteger el servicio. Este tratamiento técnico es independiente de los campos de consulta guardados en su navegador.
Nuestro servidor web registra las solicitudes de páginas (dirección IP, hora, página solicitada, página de procedencia e identificación del navegador) y conserva este registro durante 30 días. A partir de este registro elaboramos estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web. Muestran las páginas visitadas, el país y la ciudad estimados a partir de la dirección IP, el sitio web, el buscador o el asistente de IA de procedencia (por ejemplo, ChatGPT), el tipo de dispositivo y las visitas de los rastreadores de buscadores y de servicios de IA. Las estadísticas no contienen direcciones IP y no se almacena nada en su dispositivo con este fin.
Información que recibimos de usted
Cuando envía una consulta o realiza un pedido, recibimos la información que comparte: nombre de contacto, empresa, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, país, número de identificación fiscal, productos seleccionados, elementos gráficos, fechas solicitadas y correspondencia. Envíe únicamente la información necesaria para la consulta o el pedido.
Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos la información de consultas y pedidos para responderle, preparar un presupuesto, acordar los elementos gráficos, ejecutar el contrato, organizar la entrega y resolver dudas o reclamaciones. La base jurídica es, según corresponda, la adopción de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, o nuestro interés legítimo en responder a contactos profesionales y gestionar la relación con el cliente.
Tratamos las facturas y otros documentos exigidos para cumplir las obligaciones legales. Utilizamos los datos técnicos de conexión por nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio. Las estadísticas opcionales (la entrada de almacenamiento de sesión plyhook-traffic-source-v1, que recuerda cómo llegó al sitio) solo se utilizan con su consentimiento; no hay ningún servicio de análisis ni de marketing de terceros activo, y una consulta no le suscribe a comunicaciones de marketing.
Elaboramos estas estadísticas agregadas del sitio web sobre la base de nuestro interés legítimo en comprender y mejorar el uso del sitio web.
Plazos de conservación de la información
La consulta de este navegador normalmente se conserva durante la sesión de la pestaña; las funciones de restauración de sesiones del navegador pueden conservarla durante más tiempo. Puede borrarla en cualquier momento mediante «Borrar consulta y logotipo» en la Configuración de cookies. Los archivos descargados permanecen en su dispositivo hasta que usted los elimine.
Su elección de privacidad se recuerda durante un máximo de 180 días y puede restablecerse antes. Las consultas recibidas a través de este sitio web o por correo electrónico que no dan lugar a un pedido se conservan durante seis meses a partir de nuestro último contacto sobre la consulta, salvo que sea necesario un plazo más largo para tramitar una reclamación relacionada. Los registros de pedidos y contabilidad se conservan durante el plazo exigido por la ley. Cuando finaliza la finalidad correspondiente o la obligación de conservación, la información se elimina o anonimiza.
Los registros del servidor web que contienen direcciones IP se eliminan transcurridos 30 días. Las estadísticas agregadas derivadas de ellos no contienen direcciones IP.
Sus derechos
Según la base jurídica y las circunstancias, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, y oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Puede retirar el consentimiento para tratamientos opcionales sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores. Algunos documentos deberán seguir conservándose cuando lo exija la ley.
Póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba. Podemos necesitar una cantidad proporcionada de información para confirmar su identidad. Puede presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia o ante su autoridad local de protección de datos. No tomamos decisiones sobre su pedido basándonos únicamente en la elaboración automatizada de perfiles.
Cookies y actualizaciones
Consulte la Política de cookies para conocer el inventario actual de almacenamiento. para ver las categorías o borrar la consulta guardada en este dispositivo. Si incorporamos un nuevo servicio de seguimiento opcional, lo explicaremos y solicitaremos cualquier consentimiento necesario antes de ponerlo en funcionamiento.
Esta política puede actualizarse cuando cambie el servicio. La fecha de la parte superior identifica la versión actual.