Hvem der er ansvarlig
Sortaider OÜ er dataansvarlig for PLYHOOKs kunde- og forespørgselsoplysninger. Registreringsnummer: 14658097. Adresse: Väike-Männiku 13, 11216 Tallinn, Estland. Ved henvendelser om personoplysninger kan du skrive til info@plyhook.com.
Hvad der sker, når du opretter en forespørgsel
Dine produktvalg, den valgte valuta, kontakt- og leveringsfelter samt et eventuelt uploadet logo med forhåndsvisning gemmes i denne browserfane, så du kan skifte mellem sider uden at miste forespørgslen. For at kunne vise priser og transportomkostninger sender siden dit produktvalg, din valuta samt leveringsland og by til vores server til beregning. Dine kontaktoplysninger, dine øvrige leveringsoplysninger og dit logo sendes først til os, når du vælger »Send min forespørgsel«. Forespørgselsoversigten oprettes derefter som PDF på vores server og sendes til dig med bekræftelsesmailen; du kan også downloade den fra bekræftelsessiden.
Siden beder ikke om betalingskortoplysninger. Den nuværende PLYHOOK-applikation indlæser ingen analysescripts eller analysecookies fra tredjepart og har ingen annoncepixels, sessionsoptagelse eller automatiseret markedsføringsintegration. Valgfri statistik er begrænset til sessionslagerposten plyhook-traffic-source-v1, som kun bruges med din tilladelse (se næste afsnit).
Hvis du tillader statistik i Cookieindstillinger, husker denne fane også, hvilken hjemmeside, søgemaskine eller AI-assistent du kom til hjemmesiden fra, og oplysningen sendes med din forespørgsel, så vi ved, hvilke kanaler der giver forespørgsler. Retsgrundlaget er dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage i Cookieindstillinger.
Som på andre hjemmesider behandler hosting- og sikkerhedsudbydere forbindelsesoplysninger, f.eks. IP-adresse og oplysninger om browseranmodninger, for at levere siderne og beskytte tjenesten. Denne tekniske behandling er adskilt fra de forespørgselsfelter, der gemmes i din browser.
Vores webserver fører en log over sideforespørgsler (IP-adresse, tidspunkt, den forespurgte side, den henvisende side og browseridentifikation) og opbevarer den i 30 dage. Ud fra denne log udarbejder vi samlede statistikker over, hvordan hjemmesiden bruges. De viser de besøgte sider, land og by anslået ud fra IP-adressen, den henvisende hjemmeside, søgemaskine eller AI-assistent (for eksempel ChatGPT), enhedstypen samt besøg fra crawlere fra søgemaskiner og AI-tjenester. Statistikkerne indeholder ingen IP-adresser, og der gemmes intet på din enhed til dette formål.
Oplysninger, vi modtager fra dig
Når du sender en forespørgsel eller afgiver en ordre, modtager vi de oplysninger, du deler: kontaktpersonens navn, virksomhed, e-mail, telefon, leveringsadresse, land, skattenummer, valgte produkter, design, ønskede datoer og korrespondance. Send kun oplysninger, som er nødvendige for forespørgslen eller ordren.
Formål og retsgrundlag
Vi bruger forespørgsels- og ordreoplysninger til at svare dig, udarbejde et tilbud, aftale design, opfylde aftalen, arrangere levering og løse spørgsmål eller krav. Retsgrundlaget er efter omstændighederne foranstaltninger forud for eller opfyldelse af en aftale, eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser fra erhvervskontakter og håndtere kundeforholdet.
Vi behandler fakturaer og andre påkrævede dokumenter for at overholde retlige forpligtelser. Vi bruger tekniske forbindelsesdata på grundlag af vores legitime interesse i at drive og sikre tjenesten. Valgfri statistik (sessionslagerposten plyhook-traffic-source-v1, som husker, hvordan du kom til hjemmesiden) bruges kun med dit samtykke; ingen analyse- eller markedsføringstjeneste fra tredjepart er aktiv, og en forespørgsel tilmelder dig ikke markedsføringsudsendelser.
Vi udarbejder disse samlede statistikker over hjemmesiden på grundlag af vores legitime interesse i at forstå og forbedre, hvordan hjemmesiden bruges.
Hvor længe oplysninger gemmes
Forespørgslen i denne browser bevares normalt i fanens session; browserens funktioner til sessionsgendannelse kan bevare den længere. Du kan til enhver tid slette den med »Slet mine forespørgselsdata« i Cookieindstillinger. Downloadede filer bliver på din enhed, indtil du selv sletter dem.
Dit privatlivsvalg huskes i op til 180 dage og kan nulstilles tidligere. Forespørgsler, som vi modtager via denne hjemmeside eller pr. e-mail, og som ikke fører til en ordre, opbevares i seks måneder efter vores seneste kontakt om forespørgslen, medmindre en længere periode er nødvendig for at håndtere et tilknyttet krav. Ordre- og regnskabsmateriale opbevares i den periode, loven kræver. Når det relevante formål eller opbevaringskrav ophører, slettes eller anonymiseres oplysningerne.
Webserverlogs med IP-adresser slettes efter 30 dage. De samlede statistikker, der udledes af dem, indeholder ingen IP-adresser.
Dine rettigheder
Afhængigt af retsgrundlaget og omstændighederne kan du anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet og gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Du kan trække samtykke til valgfri behandling tilbage uden at påvirke tidligere lovlig behandling. Visse dokumenter skal fortsat opbevares, når loven kræver det.
Kontakt os på adressen ovenfor. Vi kan have brug for rimelige oplysninger for at bekræfte din identitet. Du kan klage til Estlands datatilsyn eller din lokale databeskyttelsesmyndighed. Vi træffer ikke beslutninger om din ordre udelukkende ved automatiseret profilering.
Cookies og opdateringer
Læs vores Cookiepolitik for den aktuelle oversigt over lagring. for at se kategorierne eller slette forespørgslen, der er gemt på denne enhed. Hvis vi indfører en ny valgfri sporingstjeneste, forklarer vi den og indhenter eventuelt påkrævet samtykke, før den tages i brug.
Denne politik kan blive opdateret, når tjenesten ændres. Datoen øverst angiver den aktuelle version.