Hvem som er ansvarlig
Sortaider OÜ er behandlingsansvarlig for PLYHOOKs kunde- og forespørselsopplysninger. Registreringsnummer: 14658097. Adresse: Väike-Männiku 13, 11216 Tallinn, Estland. For personvernhenvendelser, send e-post til info@plyhook.com.
Hva som skjer når du lager en forespørsel
Produktvalgene dine, valgt valuta, kontakt- og leveringsfelt samt en eventuell opplastet logo med forhåndsvisning lagres i denne nettleserfanen, slik at du kan gå mellom sider uten å miste forespørselen. For å vise priser og transportkostnader sender siden produktvalget ditt, valutaen, leveringslandet og byen til serveren vår for beregning. Kontaktopplysningene dine, resten av leveringsopplysningene dine og logoen din sendes til oss først når du velger «Send forespørselen min». PDF-en med oppsummeringen av forespørselen opprettes deretter på serveren vår og sendes til deg sammen med bekreftelses-e-posten; du kan også laste den ned fra bekreftelsessiden.
Siden ber ikke om betalingskortopplysninger. Den nåværende PLYHOOK-applikasjonen laster ikke inn noen analyseskript eller informasjonskapsler for analyse fra tredjepart og har ingen reklamepiksel, øktopptak eller integrasjon for automatisert markedsføring. Valgfri statistikk er begrenset til øktlagringsoppføringen plyhook-traffic-source-v1, som bare brukes med din tillatelse (se neste avsnitt).
Hvis du tillater statistikk i Innstillinger for informasjonskapsler, husker denne fanen også hvilket nettsted, hvilken søkemotor eller hvilken KI-assistent du kom til nettstedet fra, og denne informasjonen sendes med forespørselen din, slik at vi vet hvilke kanaler som gir forespørsler. Det rettslige grunnlaget er samtykket ditt, som du når som helst kan trekke tilbake i Innstillinger for informasjonskapsler.
Som på andre nettsteder behandler leverandører av webhotell og sikkerhet tilkoblingsinformasjon, for eksempel IP-adresse og informasjon om nettleserforespørsler, for å levere sidene og beskytte tjenesten. Denne tekniske behandlingen er adskilt fra forespørselsfeltene som er lagret i nettleseren din.
Nettserveren vår logger sideforespørsler (IP-adresse, tidspunkt, forespurt side, henvisende side og nettleseridentifikasjon) og oppbevarer loggen i 30 dager. Fra denne loggen utarbeider vi samlet statistikk over hvordan nettstedet brukes. Den viser besøkte sider, land og by anslått ut fra IP-adressen, henvisende nettsted, søkemotor eller KI-assistent (for eksempel ChatGPT), enhetstype og besøk fra søkeroboter fra søkemotorer og KI-tjenester. Statistikken inneholder ingen IP-adresser, og ingenting lagres på enheten din for dette formålet.
Informasjon vi mottar fra deg
Når du sender en forespørsel eller legger inn en bestilling, mottar vi opplysningene du deler: kontaktpersonens navn, bedrift, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse, land, skattenummer, valgte produkter, grafikk, ønskede datoer og korrespondanse. Send bare opplysninger som er nødvendige for forespørselen eller bestillingen.
Formål og rettslig grunnlag
Vi bruker forespørsels- og bestillingsopplysninger til å svare deg, utarbeide et tilbud, avtale grafikk, oppfylle avtalen, ordne levering og håndtere spørsmål eller krav. Det rettslige grunnlaget er å treffe tiltak før en avtale inngås eller å oppfylle en avtale, eller vår berettigede interesse i å svare forretningskontakter og håndtere kundeforholdet, avhengig av hva som gjelder.
Vi behandler fakturaer og andre påkrevde dokumenter for å oppfylle rettslige forpliktelser. Vi bruker tekniske tilkoblingsopplysninger for vår berettigede interesse i å drive og sikre tjenesten. Valgfri statistikk (øktlagringsoppføringen plyhook-traffic-source-v1, som husker hvordan du kom til nettstedet) brukes bare med ditt samtykke; ingen analyse- eller markedsføringstjeneste fra tredjepart er aktiv, og en forespørsel melder deg ikke på markedsføringsutsendelser.
Vi utarbeider denne samlede statistikken på grunnlag av vår berettigede interesse i å forstå og forbedre hvordan nettstedet brukes.
Hvor lenge informasjon lagres
Forespørselen i denne nettleseren varer normalt under fanens økt; nettleserens funksjoner for øktgjenoppretting kan beholde den lenger. Du kan slette den når som helst med «Slett forespørselsdataene mine» i Innstillinger for informasjonskapsler. Nedlastede filer blir værende på enheten din til du sletter dem selv.
Personvernvalget ditt huskes i opptil 180 dager og kan tilbakestilles tidligere. Forespørsler som mottas via dette nettstedet eller på e-post, og som ikke fører til en bestilling, oppbevares i seks måneder etter vår siste kontakt om forespørselen, med mindre det er nødvendig med en lengre periode for å håndtere et tilknyttet krav. Bestillings- og regnskapsdokumenter oppbevares i den perioden loven krever. Når det aktuelle formålet eller oppbevaringskravet opphører, slettes eller anonymiseres opplysningene.
Nettserverlogger med IP-adresser slettes etter 30 dager. Den samlede statistikken som utledes fra dem, inneholder ingen IP-adresser.
Dine rettigheter
Avhengig av det rettslige grunnlaget og omstendighetene kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet når det gjelder opplysningene dine, og protestere mot behandling basert på berettigede interesser. Du kan trekke tilbake samtykke til valgfri behandling uten at det påvirker tidligere lovlig behandling. Enkelte dokumenter må fortsatt oppbevares når loven krever det.
Kontakt oss på adressen ovenfor. Vi kan trenge forholdsmessige opplysninger for å bekrefte identiteten din. Du kan klage til Estlands datatilsyn eller din lokale personvernmyndighet. Vi tar ikke beslutninger om bestillingen din utelukkende gjennom automatisert profilering.
Informasjonskapsler og oppdateringer
Les informasjonskapselpolicyen for den gjeldende lagringsoversikten. for å se kategoriene eller slette forespørselen som er lagret på denne enheten. Hvis vi innfører en ny valgfri sporingstjeneste, forklarer vi den og ber om eventuelt nødvendig samtykke før den tas i bruk.
Denne erklæringen kan oppdateres når tjenesten endres. Datoen øverst angir den gjeldende versjonen.