Chi è responsabile
Sortaider OÜ è il titolare del trattamento dei dati dei clienti e delle richieste PLYHOOK. Numero di registrazione: 14658097. Indirizzo: Väike-Männiku 13, 11216 Tallinn, Estonia. Per richieste relative alla privacy, scrivete a info@plyhook.com.
Cosa succede durante la creazione della richiesta
Le vostre scelte di prodotti, la valuta selezionata, i campi di contatto e consegna e l’eventuale logo caricato con la relativa anteprima vengono memorizzati in questa scheda del browser, così potete passare da una pagina all’altra senza perdere la richiesta. Per mostrare i prezzi e i costi di trasporto, la pagina invia al nostro server, per il calcolo, la vostra selezione dei prodotti, la valuta, il paese e la città di consegna. I vostri dati di contatto, gli altri dati di consegna e il vostro logo ci vengono inviati solo quando premete «Invia la mia richiesta». Il PDF di riepilogo della richiesta viene quindi creato sul nostro server e vi viene inviato con l’email di conferma; potete anche scaricarlo dalla pagina di conferma.
La pagina non richiede dati di carte di pagamento. L’attuale applicazione PLYHOOK non carica script né cookie di analisi di terze parti e non dispone di pixel pubblicitari, registrazione delle sessioni né integrazioni di marketing automatizzato. Le statistiche facoltative si limitano alla voce della memoria di sessione plyhook-traffic-source-v1, usata solo con il vostro consenso (vedere il paragrafo successivo).
Se nelle Impostazioni dei cookie consentite le statistiche, questa scheda ricorda anche da quale sito web, motore di ricerca o assistente IA siete giunti al sito, e questa informazione viene inviata con la vostra richiesta, affinché sappiamo quali canali generano richieste. La base giuridica è il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento nelle Impostazioni dei cookie.
Come per altri siti web, i fornitori di hosting e sicurezza trattano informazioni di connessione, come l’indirizzo IP e le informazioni sulle richieste del browser, per fornire le pagine e proteggere il servizio. Questo trattamento tecnico è distinto dai campi della richiesta conservati nel vostro browser.
Il nostro server web registra le richieste di pagina (indirizzo IP, ora, pagina richiesta, pagina di provenienza e identificativo del browser) in un log conservato per 30 giorni. Da questo log elaboriamo statistiche aggregate sull’utilizzo del sito web. Mostrano le pagine visitate, il paese e la città stimati in base all’indirizzo IP, il sito web, il motore di ricerca o l’assistente IA di provenienza (ad esempio ChatGPT), il tipo di dispositivo e le visite dei crawler dei motori di ricerca e dei servizi di IA. Le statistiche non contengono indirizzi IP e a tal fine non viene memorizzato nulla sul vostro dispositivo.
Informazioni che riceviamo da voi
Quando inviate una richiesta o effettuate un ordine, riceviamo le informazioni che condividete: nome del contatto, azienda, email, telefono, indirizzo di consegna, paese, codice fiscale, prodotti selezionati, elementi grafici, date richieste e corrispondenza. Inviate solo le informazioni necessarie per la richiesta o l’ordine.
Finalità e basi giuridiche
Utilizziamo le informazioni delle richieste e degli ordini per rispondervi, preparare un preventivo, concordare gli elementi grafici, eseguire il contratto, organizzare la consegna e risolvere domande o reclami. La base giuridica è, secondo il caso, l’esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto, oppure il nostro legittimo interesse a rispondere ai contatti professionali e gestire il rapporto con il cliente.
Trattiamo le fatture e gli altri documenti richiesti per adempiere agli obblighi legali. Utilizziamo i dati tecnici di connessione per il nostro legittimo interesse a gestire e proteggere il servizio. Le statistiche facoltative (la voce della memoria di sessione plyhook-traffic-source-v1, che ricorda come siete arrivati al sito) vengono usate solo con il vostro consenso; non è attivo alcun servizio di analisi o marketing di terze parti e una richiesta non comporta l’iscrizione a comunicazioni di marketing.
Elaboriamo queste statistiche aggregate sulla base del nostro legittimo interesse a comprendere e migliorare l’utilizzo del sito web.
Periodo di conservazione delle informazioni
La richiesta in questo browser viene normalmente conservata per la durata della sessione della scheda; le funzioni di ripristino della sessione del browser possono conservarla più a lungo. Potete eliminarla in qualsiasi momento utilizzando «Cancella richiesta e grafica» nelle Impostazioni dei cookie. I file scaricati restano sul vostro dispositivo finché non li eliminate personalmente.
La vostra scelta sulla privacy viene ricordata per un massimo di 180 giorni e può essere reimpostata prima. Le richieste ricevute tramite questo sito web o via email che non portano a un ordine vengono conservate per sei mesi dopo il nostro ultimo contatto relativo alla richiesta, salvo che sia necessario un periodo più lungo per gestire un reclamo correlato. I documenti degli ordini e della contabilità vengono conservati per il periodo previsto dalla legge. Al termine della finalità pertinente o dell’obbligo di conservazione, le informazioni vengono eliminate o anonimizzate.
I log del server web contenenti indirizzi IP vengono cancellati dopo 30 giorni. Le statistiche aggregate da essi derivate non contengono indirizzi IP.
I vostri diritti
A seconda della base giuridica e delle circostanze, potete richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la portabilità dei vostri dati e opporvi al trattamento basato su legittimi interessi. Potete revocare il consenso ai trattamenti facoltativi senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Alcuni documenti devono comunque essere conservati quando richiesto dalla legge.
Contattateci all’indirizzo indicato sopra. Potremmo avere bisogno di informazioni proporzionate per verificare la vostra identità. Potete presentare un reclamo all’Ispettorato estone per la protezione dei dati o alla vostra autorità locale per la protezione dei dati. Non prendiamo decisioni sul vostro ordine esclusivamente mediante profilazione automatizzata.
Cookie e aggiornamenti
Leggete l’Informativa sui cookie per l’inventario attuale della memorizzazione. per visualizzare le categorie o cancellare la richiesta conservata su questo dispositivo. Se introduciamo un nuovo servizio di tracciamento facoltativo, lo spiegheremo e richiederemo gli eventuali consensi necessari prima che entri in funzione.
Questa informativa può essere aggiornata quando il servizio cambia. La data in alto identifica la versione attuale.