Müüja ja kohaldamisala
PLYHOOKi tooteid müüb Sortaider OÜ, registrikood 14658097, KMKR-number EE102170427, Väike-Männiku 13, 11216 Tallinn, Eesti. Kontakt: info@plyhook.com või +372 504 3225.
Need tingimused kehtivad PLYHOOKi tootepäringutele ja müügile. Meie pakkumisprotsess on mõeldud eelkõige ettevõtetele ja professionaalsetele ostjatele. Kui ostate eraisikust tarbijana, andke sellest enne tellimist teada, et pakkumine sisaldaks kohaldatavat tarbijateavet. Need tingimused ei piira tarbija kohustuslikke seadusest tulenevaid õigusi.
Päringud ja tellimuse kinnitamine
Valige mudelid, viimistlus, täiskastide kogused ja võimalik kujundus ning lisage seejärel oma kontakt- ja tarneandmed. Päringu saatmisega või pakkumise saamisega ei võeta makset ega esitata tellimust. Saatke oma päring selle veebilehe nupuga „Saada minu päring“ või eespool toodud kontaktandmete kaudu.
Leping sõlmitakse, kui teie ja PLYHOOK olete kogu pakkumises kokku leppinud ning me kinnitame tellimuse kirjalikult. Kinnituses märgitakse tooted, kogus, kujundus, hind, transport, kohaldatav maks ja tarnekorraldus. Kirjalikult kokku lepitud eritingimused on nende üldtingimuste suhtes ülimuslikud.
Hinnad, allahindlused ja tasumine
Alushinnakiri on eurodes. Kohaliku valuuta valimisel kasutatakse hindades toodete juures näidatud kuupäevaga Euroopa Keskpanga viitekurssi. Ühikuhinnad ümardatakse valitud valuutas enne kastikogusega korrutamist. Pakkumisele märgitakse selle valuuta ja vahetuskurss. Hinnad ei sisalda käibemaksu, kui pole öeldud teisiti. Pakkumises olevad tootehinnad kehtivad 60 päeva, kui pakkumises pole määratud muud tähtaega. Kinnitatud tellimustel säilivad kokkulepitud hinnad.
Kehtivad täiskastide kogused: väike 50, keskmine 40, suur 30 ja eriti suur 20 tk kastis; ühesel, kahesel ja kolmesel mudelil ning mudelil Grande on igaühel kastis 20 tk. Soovitud konksude kogus ümardatakse üles täiskastideni ja kuvatakse ülevaatamiseks.
Koguseallahindlus alates 6 kastist. Ühe mudeli eri värvide kogused liidetakse; eri mudelite hinnad arvutatakse eraldi. Näidatud sääst on toodete vahesummas juba arvesse võetud.
Transport ja võimalik kliendi logo tasu näidatakse samas pakkumises eraldi. Kinnitamata summa ei tähenda tasuta teenust. Kinnitame koguhinna ja maksukäsitluse enne tellimuses kokkuleppimist. Väljapoole ELi tarnimisel näidatakse või selgitatakse pakkumises kohaldatavaid impordimakse, tollimakse ja tollivormistustasusid; need ei sisaldu automaatselt toote hinnas.
Standardtoodete arve esitatakse siis, kui tooted on valmis. Makse peab olema laekunud enne kauba üleandmist vedajale. Personaliseeritud toodete eest tuleb pärast pakkumise ja kujunduse heakskiitmist tasuda täies ulatuses enne tootmise alustamist. Kokkulepitud pakkumises ja arvel märgitakse makseviis ja maksetähtpäev. See veebileht ei kogu kaardi- ega pangamakseandmeid.
Värvid ja kliendi kujundus
Enne kujundusnäidise kinnitamist kontrollige sellel mudelit, RAL-koodi, logo mõõtmeid, paigutust ja koguseid. Ekraanivärvid, renderdatud tootepildid ja eelvaated on illustratiivsed; viimistluse määravad kokkulepitud spetsifikatsioon ja värviviide.
Logo või kujunduse esitamisel kinnitate, et teil on õigus seda kasutada ja lubada meil seda teie tellimuse jaoks reprodutseerida. Kasutame seda teie tellimuse ettevalmistamiseks ja täitmiseks. Avaldamine meie turunduses eeldab eraldi kokkulepet. Kujunduse teostatavus, võimalik lisatasu ja lõplik paigutus lepitakse kokku enne tellimuse kinnitamist. Ärge kasutage eelvaadet lõikefaili ega sertifitseeritud koormustaluvuse spetsifikatsioonina.
Tootmine ja tarne
Tootmine: 2 nädalat. Tarne: 5–7 tööpäeva pärast tootmist või vastavalt teie sihtkoha jaoks kokkulepitule. Arvestage tellimuse kinnitamisest kauba kättesaamiseni ligikaudu 25 päeva. Sama ajakava kehtib kõikidele kogustele ja kliendi logoga tellimustele; lõplik kujundus lepitakse kokku tellimuse kinnitamisel.
Tarneriigi valikus loetletud riikidesse on tarne tasuta alates 10 täiskastist. Eri mudelid ja värvid arvestatakse kokku. Muude sihtkohtade kohta tehakse eraldi pakkumine. See tarnesoodustus ei hõlma impordimakse, tollimakse ega tollivormistustasusid.
Teeme kogu tellimuse transpordipakkumise ühele kokkulepitud tarneaadressile. Eri mudelite puhul säilivad iga mudeli enda pakendikogused. Teenindame tarneriigi valikus loetletud riike; päringu alusel tarnime ka muudesse sihtkohtadesse, mille transport arvutatakse eraldi ja lisatakse samasse pakkumisse.
Esitage täielik aadress, postiindeks ja kontaktandmed, mille kaudu olete kättesaadav. Soovitud tähtaeg muutub siduvaks üksnes siis, kui lepime selles kirjalikult kokku. Kui kokkulepitud tarnekuupäev muutub, võtame teiega ühendust, et leppida kokku edasised sammud. Aadressi või tellimuse muutmisest tulenevad kulude muudatused lepitakse kokku enne jätkamist.
Muudatused ja tühistamine
Kui teil on vaja tellimust muuta või tühistada, võtke meiega ühendust esimesel võimalusel. Enne kinnitamist saate päringut vabalt muuta. Pärast kinnitamist kontrollime tootmise edenemist ja lepime kirjalikult kokku võimaliku muudetud hinna, tarnekuupäeva või tühistamise korra. Tarbija seadusest tulenevad õigused tellimus tühistada jäävad kehtima juhtudel, kus seadus need ette näeb.
Tagastamine ja tarbija taganemisõigus
Kui soovite tagastada standardseid personaliseerimata tooteid, võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist. Lisage tellimuse viide ja asjaomased tooted, et saaksime anda tagastamisjuhised. Ettevõttest ostja meelemuutusest tingitud tagastuse korral peavad tooted olema kasutamata ja algses kaitsepakendis. Tagastustranspordi eest tasub ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või puudusega tarne või lepime kokku teisiti.
Teie isiklike juhiste järgi valmistatud või selgelt personaliseeritud tooteid, näiteks teie ettevõtte logoga tooteid, üldjuhul meelemuutuse tõttu tagasi ei võeta. See ei kõrvalda puuduste või lepingutingimustele mittevastavusega seotud õigusi.
Tarbijad: kui kohaldub seadusest tulenev kauglepingust taganemise õigus, teatage meile taganemisest selge avaldusega 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ja saatke kaup tagasi 14 päeva jooksul pärast selle teate esitamist. Põhjust ei ole vaja esitada. Originaalpakend ei ole seadusest tuleneva õiguse kasutamise tingimus. Võite vastutada kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle käsitsemisest rohkem, kui on vaja kaubaga tutvumiseks. Tagastame makse, sealhulgas tavapärase esmase kohaletoimetamise kulu, 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist; võime tagasimaksega oodata, kuni saame kauba või tõendi selle tagasisaatmise kohta. Isiklike juhiste järgi valmistatud või selgelt personaliseeritud kaup võib olla taganemisõigusest välistatud seadusega lubatud ulatuses. Standardtoote valmistamine pärast tellimist ei kõrvalda seda õigust iseenesest.
Taganemise e-kirjas võib kirjutada: „Taganen oma tellimusest [viide], mis on tellitud [kuupäev] ja kätte saadud [kuupäev]. Minu nimi ja aadress on [andmed].“ Saatke see eespool toodud müüja kontaktile.
Tarne kontroll, puudused ja kaebused
Kontrollige tarnet ning teatage meile puuduvatest, valedest või kahjustatud toodetest viivitamata. Võimaluse korral lisage fotod, tellimuse viide ja probleemi kirjeldus. Säilitage asjakohased pakendid transpordinõude uurimise ajaks. Need praktilised sammud ei lühenda seadusest tulenevaid nõuete esitamise tähtaegu.
Hindame probleemi ja rakendame lepingust ning kohaldatavast õigusest tulenevat õiguskaitsevahendit. ELi tarbijatele kehtib lepingutingimustele mittevastava kauba puhul vähemalt kaheaastane seadusest tulenev kaitse, mis võib kohaliku õiguse kohaselt olla pikem. Eraldi kokku lepitud müügigarantii ei asenda seadusest tulenevaid õigusi.
Kasutage konkse ainult kokkulepitud otstarbel kaablite või voolikute hoidmiseks ja kinnitatud piirides. Need ei ole tõste- ega kukkumiskaitsevahendid. Töökoormuse näitaja või sertifikaat kehtib üksnes juhul, kui see on valitud toote kohta sõnaselgelt esitatud. Vastutame jätkuvalt oma lepinguliste ja seadusest tulenevate kohustuste eest; ükski siin esitatud tingimus ei välista vastutust, mida ei saa seaduslikult välistada.
Kohaldatavad tingimused ja vaidlused
Kohaldatakse Eesti õigust, arvestades tarbija elukohariigi kohustuslikke kaitsesätteid. See ei piira tarbija õigust pöörduda kohaldatava õiguse alusel pädevate kohtute või vaidluste lahendamise organite poole. Palun võtke esmalt meiega ühendust, et saaksime proovida kaebuse lahendada. Selleks õigustatud tarbijad võivad pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole, et saada teavet tarbijavaidluste komisjoni kohta.
Kui nende tingimuste tõlge erineb ingliskeelsest versioonist, on siduv ingliskeelne versioon.
Võime neid tingimusi tulevaste tellimuste jaoks uuendada. Tellimusele kehtib versioon, mis edastati või milles lepiti kokku tellimuse kinnitamisel. Isikuandmete ja brauserisalvestuse kasutamist selgitavad meie järgmised dokumendid: Privaatsuspoliitika ja Küpsiste kasutamise tingimused.