Myyjä ja soveltamisala
PLYHOOK-tuotteiden myyjä on Sortaider OÜ, rekisterinumero 14658097, ALV-tunniste EE102170427, Väike-Männiku 13, 11216 Tallinn, Viro. Yhteystiedot: info@plyhook.com tai +372 504 3225.
Nämä ehdot koskevat PLYHOOK-tuotteiden tarjouspyyntöjä ja myyntiä. Tarjousprosessimme on suunniteltu ensisijaisesti yrityksille ja ammattimaisille ostajille. Jos ostat yksityisenä kuluttajana, ilmoita siitä ennen tilaamista, jotta tarjoukseen sisällytetään sovellettavat kuluttajalle annettavat tiedot. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
Tarjouspyynnöt ja tilausvahvistus
Valitse mallit, viimeistelyt, täysien laatikoiden määrät ja mahdollinen aineisto ja anna sitten yhteys- ja toimitustietosi. Tarjouspyynnön lähettäminen tai tarjouksen vastaanottaminen ei merkitse maksun veloittamista eikä tilauksen tekemistä. Lähetä tarjouspyyntösi tämän verkkosivuston ”Lähetä tarjouspyyntöni” -painikkeella tai käyttämällä yllä olevia yhteystietoja.
Sopimus syntyy, kun sinä ja PLYHOOK olette sopineet tarjouksen koko sisällöstä ja vahvistamme tilauksen kirjallisesti. Vahvistuksessa yksilöidään tuotteet, määrä, aineisto, hinta, kuljetus, sovellettava vero ja toimitusjärjestelyt. Kirjallisesti sovitut erityisehdot ovat ensisijaisia näihin yleisiin ehtoihin nähden.
Hinnat, alennukset ja maksaminen
Perushinnasto on euroissa. Kun valitaan paikallinen valuutta, hinnat perustuvat tuotteiden yhteydessä ilmoitettuun päivättyyn EKP:n viitekurssiin. Yksikköhinnat pyöristetään valitussa valuutassa ennen kertomista laatikon sisältämällä kappalemäärällä. Tarjoukseen merkitään sen valuutta ja valuuttakurssi. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, ellei toisin mainita. Tarjouksen tuotehinnat ovat voimassa 60 päivää, ellei tarjouksessa määritellä muuta voimassaoloaikaa. Vahvistettujen tilausten sovitut hinnat pysyvät voimassa.
Tuotteet toimitetaan täysinä laatikoina: pieni 50, keskikokoinen 40, suuri 30 ja erittäin suuri 20 kpl laatikossa; yksitasoisessa, kaksitasoisessa ja kolmitasoisessa mallissa sekä mallissa Grande on kussakin 20 kappaletta laatikossa. Pyydetty koukkumäärä pyöristetään ylöspäin täysiin laatikoihin ja näytetään tarkistettavaksi.
Määräalennukset 6 laatikosta alkaen. Saman mallin eri värit lasketaan yhteen; eri mallit hinnoitellaan erikseen. Näytetty säästö on jo huomioitu tuotteiden välisummassa.
Kuljetus ja mahdollinen asiakkaan logon lisämaksu eritellään samassa tarjouksessa. Vahvistamaton summa ei tarkoita maksuttomuutta. Vahvistamme kokonaishinnan ja verokohtelun ennen tilauksesta sopimista. EU:n ulkopuolisten toimitusten sovellettavat tuontiverot, tullit ja tullauspalvelumaksut eritellään tai selitetään tarjouksessa; ne eivät sisälly automaattisesti tuotteen hintaan.
Vakiotuotteet laskutetaan niiden valmistuttua. Maksun on oltava vastaanotettu ennen tavaroiden luovuttamista rahdinkuljettajalle. Yksilöidyt tuotteet edellyttävät täyttä maksua ennen tuotannon aloittamista sen jälkeen, kun tarjous ja aineisto on hyväksytty. Sovitussa tarjouksessa ja laskussa määritellään maksutapa ja eräpäivä. Tämä verkkosivusto ei kerää kortti- tai pankkimaksutietoja.
Värit ja asiakkaan aineisto
Tarkista vedoksesta malli, RAL-koodi, logon mitat, sijoittelu ja määrät ennen hyväksymistä. Näytön värit, renderöidyt tuotekuvat ja esikatselut ovat havainnollistavia; sovittu määrittely ja väriviite määräävät viimeistelyn.
Kun toimitat logon tai aineiston, vahvistat, että sinulla on lupa käyttää sitä ja antaa meidän jäljentää se tilaustasi varten. Käytämme sitä tilauksesi valmisteluun ja toteuttamiseen. Julkaiseminen markkinoinnissamme edellyttää erillistä sopimusta. Aineiston toteutettavuudesta, mahdollisesta lisämaksusta ja lopullisesta sijoittelusta sovitaan ennen tilausvahvistusta. Älä käytä esikatselua leikkaustiedostona tai sertifioituna kuormitusmäärittelynä.
Tuotanto ja toimitus
Tuotanto: 2 viikkoa. Toimitus: 5–7 työpäivää tuotannon jälkeen tai toimituskohteen osalta sovitun mukaisesti. Varaa noin 25 päivää tilausvahvistuksesta tavaroiden vastaanottamiseen. Sama aikataulu koskee kaikkia määriä ja asiakkaan logolla varustettuja tilauksia; lopullisesta aineistosta sovitaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä.
Toimitus on ilmainen 10 täydestä laatikosta alkaen toimitusvalikossa lueteltuihin maihin. Eri mallit ja värit lasketaan yhteen. Muista toimituskohteista tehdään erillinen tarjous. Tuontiverot, tullit ja tullauspalvelumaksut eivät kuulu tähän toimitusetuun.
Annamme tarjouksen koko tilauksen kuljetuksesta yhteen sovittuun toimitusosoitteeseen. Eri malleilla säilyvät niiden omat pakkausmäärät. Palvelemme toimitusvalikossa lueteltuja maita; tarjouspyynnön perusteella toimitamme myös muihin kohteisiin, joiden kuljetus lasketaan erikseen ja sisällytetään samaan tarjoukseen.
Anna täydellinen osoite, postinumero ja yhteystieto, josta sinut tavoittaa. Pyydetystä määräajasta tulee sitova vain, kun sovimme siitä kirjallisesti. Jos sovittu toimituspäivä muuttuu, otamme sinuun yhteyttä jatkotoimista sopimiseksi. Osoitteen tai tilauksen muutoksesta aiheutuvista kustannusmuutoksista sovitaan ennen jatkamista.
Muutokset ja peruutukset
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos sinun on muutettava tai peruutettava tilaus. Ennen vahvistamista voit muokata tarjouspyyntöäsi vapaasti. Vahvistamisen jälkeen tarkistamme tuotannon etenemisen ja sovimme kirjallisesti mahdollisesta uudesta hinnasta, toimituspäivästä tai peruutusjärjestelyistä. Kuluttajan lakisääteiset peruuttamisoikeudet säilyvät sovellettavina silloin, kun laki niistä säätää.
Palautukset ja kuluttajan peruuttamisoikeus
Jos haluat palauttaa yksilöimättömiä vakiotuotteita, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ilmoita tilausviite ja kyseiset tuotteet, jotta voimme antaa palautusohjeet. Yritysasiakkaan mielenmuutokseen perustuvissa palautuksissa tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä suojapakkauksessaan. Ostaja maksaa palautuskuljetuksen, ellei palautus koske väärää tai virheellistä toimitusta tai ellemme sovi toisin.
Yksilöllisten määrittelyjesi mukaan valmistettuja tai selvästi yksilöityjä tuotteita, esimerkiksi yrityksesi logolla varustettuja, ei yleensä hyväksytä palautettaviksi mielenmuutoksen vuoksi. Tämä ei poista virheitä tai sopimuksenvastaisuutta koskevia oikeuksia.
Kuluttajat: kun lakisääteinen etämyynnin peruuttamisoikeus soveltuu, ilmoita meille peruuttamisesta selkeällä ilmoituksella 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ja lähetä ne takaisin 14 päivän kuluessa tästä ilmoituksesta. Syytä ei tarvitse ilmoittaa. Alkuperäinen pakkaus ei ole lakisääteisen oikeuden ehto. Voit olla vastuussa arvon alentumisesta, joka johtuu tavaroiden tarkastamiseen tarvittavaa pidemmälle menevästä käsittelystä. Palautamme maksun, mukaan lukien tavanomaisen alkuperäisen toimituksen kulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesi vastaanottamisesta; voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes saamme tavarat tai todisteen niiden palauttamisesta. Yksilöllisten määrittelyjen mukaan valmistetut tai selvästi yksilöidyt tavarat voidaan jättää peruuttamisoikeuden ulkopuolelle lain sallimissa rajoissa. Vakiotuotteen valmistaminen tilauksen jälkeen ei itsessään poista tätä oikeutta.
Peruuttamissähköpostissa voi todeta: ”Peruutan tilaukseni [viite], joka on tilattu [päivämäärä] ja vastaanotettu [päivämäärä]. Nimeni ja osoitteeni ovat [tiedot].” Lähetä se yllä olevaan myyjän yhteystietoon.
Toimituksen tarkistus, virheet ja reklamaatiot
Tarkista toimitus ja ilmoita meille viipymättä puuttuvista, vääristä tai vaurioituneista tuotteista. Liitä mukaan mahdollisuuksien mukaan valokuvia, tilausviite ja ongelman kuvaus. Säilytä asiaankuuluvat pakkaukset kuljetusta koskevan vaatimuksen selvittämisen ajan. Nämä käytännön toimet eivät lyhennä lakisääteisiä vaatimusten esittämisaikoja.
Arvioimme ongelman ja tarjoamme sopimuksen ja sovellettavan lain edellyttämän oikaisun. EU:n kuluttajilla on vähintään kahden vuoden lakisääteinen virhevastuusuoja sopimuksenvastaisten tavaroiden osalta ja pidempi suoja silloin, kun paikallinen laki siitä säätää. Erikseen sovittu kaupallinen takuu ei korvaa lakisääteisiä oikeuksia.
Käytä koukkuja vain niiden sovittuun kaapeli- tai letkukäyttöön ja vahvistetuissa rajoissa. Ne eivät ole nosto- tai putoamissuojausvälineitä. Työkuormaluokitus tai sertifiointi koskee tuotetta vain, jos se on nimenomaisesti ilmoitettu valitulle tuotteelle. Vastaamme edelleen sopimusperusteisista ja lakisääteisistä velvollisuuksistamme; mikään tässä ei sulje pois vastuuta, jota ei voi laillisesti sulkea pois.
Sovellettavat ehdot ja riidat
Sovelletaan Viron lakia, jollei kuluttajan asuinmaan pakottavasta suojasta muuta johdu. Tämä ei rajoita kuluttajan oikeutta käyttää sovellettavan lain mukaisia tuomioistuimia tai riidanratkaisuelimiä. Ota ensin meihin yhteyttä, jotta voimme pyrkiä ratkaisemaan reklamaation. Siihen oikeutetut kuluttajat voivat myös ottaa yhteyttä Viron kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan virastoon saadakseen tietoa kuluttajariitalautakunnasta.
Jos näiden ehtojen käännös poikkeaa englanninkielisestä versiosta, englanninkielinen versio on sitova.
Voimme päivittää näitä ehtoja tulevia tilauksia varten. Tilaukseen sovelletaan versiota, joka toimitettiin tai josta sovittiin tilausta vahvistettaessa. Henkilötietoja ja selaimen tallennustilaa selittävät seuraavat asiakirjamme: Tietosuojaseloste ja Evästekäytäntö.